Chez Maison Kiliwa, nous voulons que chaque pièce vous apporte satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les conditions suivantes.

Délai de retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour nous faire part de votre souhait de retour.

Conditions

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et avec ses étiquettes.
• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Remboursement ou échange

Selon votre préférence, nous vous proposons :

• Un remboursement sur votre moyen de paiement d'origine
• Un échange contre un autre article

Comment procéder

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@maisonkiliwa.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons alors la marche à suivre.

Une fois l'article reçu et vérifié, votre remboursement ou échange sera traité dans les meilleurs délais.